Comment obtenir son rôle Client sur Discord et ajouter des Sous-clients

Votre espace client HG-Hosting peut relier votre compte Discord à vos services. Cette liaison vous permet d'obtenir automatiquement le rôle Client sur notre serveur Discord. Vous pouvez ensuite déclarer les IDs Discord de vos collaborateurs afin qu'ils reçoivent le rôle Sous-client.

Avant de commencer : rejoignez le serveur Discord HG-Hosting avec le compte concerné. Le rôle Client nécessite au moins un service actif sur votre compte HG-Hosting.

Obtenir son rôle Client Discord

1. Ouvrir les paramètres de votre compte

Connectez-vous à votre espace client, puis ouvrez le Tableau de bord. Sur la carte de votre profil, cliquez sur la petite icône en forme de crayon située en haut à droite.

2. Relier votre compte dans Discord Link

Dans la navigation des paramètres, sélectionnez l'onglet Discord Link. Si aucun compte n'est encore relié, cliquez sur le bouton de liaison puis autorisez l'application Discord. Une fois l'opération terminée, votre avatar, votre nom et votre ID Discord apparaissent dans le bloc Discord Account Link.

Le rôle Client est alors synchronisé automatiquement si votre compte possède un service actif. Laissez quelques secondes à Discord pour actualiser l'affichage du rôle.

Ajouter un collaborateur avec le rôle Sous-client

Le rôle Sous-client sert à identifier sur Discord les personnes qui travaillent avec vous sans être le propriétaire principal du compte HG-Hosting.

1. Récupérer son ID utilisateur Discord

1. Dans Discord, ouvrez Paramètres utilisateur → Avancés.
2. Activez le Mode développeur.
3. Faites un clic droit sur la personne concernée puis choisissez Copier l'identifiant utilisateur.

2. Ajouter l'ID depuis votre espace client

Retournez dans Discord Link, puis descendez jusqu'à la section Rôles Discord sous-clients. Collez l'ID numérique dans le champ ID utilisateur Discord et cliquez sur Ajouter l'ID.

La personne doit déjà avoir rejoint le serveur Discord HG-Hosting. Si l'ID est valide, le rôle Sous-client est attribué immédiatement et son état apparaît dans la liste.

Règles et synchronisation automatique

• Chaque client peut enregistrer jusqu'à 10 IDs sous-clients.
• Un ID déjà lié comme compte Client ou déjà enregistré comme Sous-client ne peut pas être ajouté une seconde fois.
• Lorsque vous supprimez un ID de la liste, l'espace client HG-Hosting retire aussi son rôle Sous-client sur Discord.
• Si votre compte ne possède plus de service éligible actif, les rôles gérés sont retirés automatiquement.
• Seul le propriétaire du compte peut gérer cette liste ; un utilisateur connecté via un accès partagé ne peut pas la modifier.

Le rôle n'apparaît pas ?

1. Vérifiez que le compte Discord concerné est bien membre du serveur HG-Hosting.
2. Vérifiez que votre service HG-Hosting est au statut Actif.
3. Contrôlez que l'ID collé contient uniquement des chiffres et correspond bien à l'utilisateur.
4. Pour le rôle Client principal, dissociez puis reliez de nouveau le compte Discord si nécessaire.

Si le rôle reste absent après ces vérifications, ouvrez un ticket depuis votre espace client en indiquant votre adresse de compte et l'ID Discord concerné.